Häufig gestellte Fragen

Wir sind in der gesamten StädteRegion Aachen im Einsatz, einschließlich:

Stolberg, Aachen, Eschweiler, Würselen, Alsdorf, Herzogenrath, Baesweiler, Monschau, Roetgen und Simmerath.

Für spezielle Anfragen außerhalb dieser Gebiete kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Ja, wir bieten unseren professionellen Winterdienst sowohl für Privatkunden als auch für Gewerbebetriebe an.

• Privat: Einfahrten, Gehwege, Parkplätze

• Gewerbe: Firmengelände, Parkplätze, Zufahrtsstraßen, Logistikflächen

Ja, absolut! Wir bieten einen 24/7 Service.

Unser Winterdienst ist rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen, für Sie im Einsatz. Schnee und Eis halten sich nicht an Öffnungszeiten - wir auch nicht!

Notfall-Hotline: +49 151 67953812

Wir beginnen mit der Schneeräumung bei einer Schneehöhe ab 3-5 cm.

Bei Glättegefahr (Frost, Eisregen) streuen wir bereits präventiv, auch ohne Schneefall.

Unser Team überwacht kontinuierlich die Wetterlage und beginnt rechtzeitig mit den Vorbereitungen.

Unsere durchschnittliche Reaktionszeit beträgt 1-2 Stunden nach Schneebeginn.

Bei Vertragspartnern garantieren wir definierte Räumzeiten je nach Prioritätsstufe:

• Priorität 1 (kritische Bereiche): innerhalb 1 Stunde

• Priorität 2 (Standard): innerhalb 2 Stunden

• Priorität 3 (unkritisch): innerhalb 4 Stunden

Wir verwenden umweltfreundliche Streumittel auf Basis von:

• Auftausalz (Natriumchlorid) - effektiv bis -10°C

• Feuchtsalz (reduzierter Verbrauch, umweltschonend)

• Sand/Granulat - für umweltsensible Bereiche

• Biologische Alternativen - auf Wunsch verfügbar

Die Wahl des Streumittels erfolgt je nach Anforderung, Temperatur und Umgebung.

Ja, selbstverständlich! Unser Service umfasst:

✓ Gehwege und Fußwege

✓ Parkplätze und Stellflächen

✓ Zufahrtsstraßen und Einfahrten

✓ Firmengelände und Betriebshöfe

✓ Treppen und Rampen

✓ Laderampen und Logistikflächen

Wir bieten flexible Lösungen:

Wintervertrag (empfohlen): Garantierte Verfügbarkeit, feste Preise, Prioritätsbehandlung

Einzeleinsätze: Auch kurzfristige Anfragen möglich, nach Verfügbarkeit

Notfalleinsätze: 24/7 verfügbar (ggf. Aufschlag)

Für beste Planungssicherheit empfehlen wir einen Wintervertrag vor Saisonbeginn.

Die Kosten richten sich nach:

• Flächengröße (Quadratmeter)

• Häufigkeit der Einsätze

• Vertragsart (Pauschal oder nach Aufwand)

• Zusatzleistungen (Streuen, Schneeabfuhr, etc.)

Wir erstellen Ihnen gerne ein kostenloses, individuelles Angebot nach Besichtigung vor Ort.

Bei Winterverträgen ist eine moderate Bereitschaftspauschale üblich. Diese deckt:

✓ Wetterüberwachung

✓ Einsatzbereitschaft 24/7

✓ Vorgehaltene Ressourcen (Personal, Fahrzeuge)

✓ Garantierte Verfügbarkeit

Die Einsatzkosten werden dann nur nach tatsächlichem Aufwand berechnet. Details besprechen wir gerne individuell.

Bei einem Winterdienst-Vertrag übernehmen wir die Räum- und Streupflicht.

Wir sind vollversichert (Betriebshaftpflicht) für alle Schäden, die durch unsere Tätigkeit entstehen könnten.

Wichtig: Der Vertragspartner bleibt grundsätzlich in der Verantwortung, daher ist ein zuverlässiger Winterdienst essentiell.

Unsere Dokumentation aller Einsätze bietet zusätzliche Rechtssicherheit.

Ja! Wir dokumentieren jeden Einsatz sorgfältig:

✓ Zeitpunkt (Beginn und Ende)

✓ Durchgeführte Maßnahmen

✓ Verwendete Materialien und Mengen

✓ Fotos vor/nach der Räumung

✓ Wetterbedingungen

Diese Dokumentation erhalten Sie monatlich und dient als Nachweis der ordnungsgemäßen Pflichterfüllung.

Winterverträge haben in der Regel eine Laufzeit für die gesamte Wintersaison (November - März).

Die Bereitschaftspauschale ist auch bei wenig Schnee fällig, da wir Personal und Fahrzeuge vorhalten müssen.

Vorteil: Bei plötzlichem Wintereinbruch sind Sie garantiert versorgt, ohne hohe Notfall-Aufschläge zahlen zu müssen.